training-banner

To Shortcuts διαθέτει μια έμπειρη ομάδα επαγγελματιών που παρέχουν τεχνική υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, για να σας καθοδηγήσει σε κάθε απορία σας.

Τηλεφωνική υποστήριξη
Καλέστε στο 210 6100250 και αμέσως θα εξυπηρετηθείτε από ένα από τα μέλη της ομάδας τεχνικής υποστήριξης. Θα σας προσφερθεί βήμα προς βήμα τηλεφωνική καθοδήγηση. Για παράδειγμα, αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την αποστολή των μηνιαίων επιστολών marketing προς τους πελάτες σας , θα σας βοηθήσουν άμεσα περιγράφοντας σας τη διαδικασία δημιουργίας, συγχώνευσης και εκτύπωσης των επιστολών.

Υποστήριξη μέσω Internet
Αν είναι απαραίτητο, το τμήμα τεχνικής υποστήριξης μπορεί απευθείας να συνδεθεί με τον υπολογιστή σας, βοηθώντας σας να αντιμετωπίσετε προβλήματα με ελάχιστη καθυστέρηση στην εργασία σας. Ακόμα, μέσω σύνδεσης με τον υπολογιστή σας μπορεί να σας καθοδηγήσει για το πως λειτουργεί μια συγκεκριμένη εργασία του Shortcuts μέσα από τη δική σας οθόνη.

Εκπαιδευτικά σεμινάρια
Τα εκπαιδευτικά σεμινάρια θα βοηθήσουν εσάς και το προσωπικό σας να χειρίζεστε με άνεση και ευχέρεια τις λειτουργίες του προγράμματος Smart, όπως το ταμείο, το πελατολόγιο, τα έξοδα, την αποθήκη, την αποστολή των sms και τις στατιστικές αναφορές.

Σε κάθε κομμωτήριο και spa παρέχεται βασική εκπαίδευση για το προσωπικό του, που γίνεται στο χώρο της επιχείρησης, από έναν πλήρως καταρτισμένο και αναγνωρισμένο εκπαιδευτή. Ειδική εκπαίδευση παρέχεται – κατόπιν συνεννόησης – και σε όσους δεν έχουν καμία προηγούμενη εμπειρία στους υπολογιστές.

Η βασική εκπαίδευση περιλαμβάνει δύο στάδια. Στο πρώτο, ο εκπαιδευόμενος εξοικειώνεται με τις βασικές λειτουργίες του προγράμματος, όπως την καταχώρηση πελατών, του ταμείου και των εξόδων. Το δεύτερο στάδιο αφορά την εκμάθηση πιο εξειδικευμένων λειτουργιών, όπως τις στατιστικές αναφορές, και την απογραφή των προϊόντων.

Μετά το πέρας της εκπαίδευσης παρέχεται εγχειρίδιο που περιλαμβάνει όλα τα βήματα αναλυτικά για τη χρήση του προγράμματος.